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Urbanet: Tu sitio de confianza para comprar productos médicos para animal
¿En qué podemos ayudarte hoy?
Encuentra respuestas rápidas sobre envíos, recetas veterinarias, medicamentos y sucursales.
Realizamos envíos locales y nacionales. Para CDMX y Área Metropolitana, las entregas se realizan habitualmente en 24 a 48 horas hábiles. Si tu pedido es foráneo, se envía a través de paqueterías líderes con número de guía rastreable para que conozcas la ubicación exacta de tu paquete en todo momento.
Contamos con promociones continuas de Envío Gratis en compras que cumplan con el monto mínimo establecido (indicado en la barra superior de nuestra tienda). Aplica para entregas en zonas participantes de CDMX y Estado de México.
Para medicamentos de libre venta, suplementos y alimentos medicados no se requiere receta. Sin embargo, para medicamentos controlados, antibióticos o tratamientos especializados de prescripción veterinaria, es indispensable presentar la receta médica emitida por un Médico Veterinario con cédula profesional.
Puedes enviar una fotografía clara o archivo PDF de la receta directamente a nuestro WhatsApp de Atención al Cliente (55 1618 2662) o presentarla en cualquiera de nuestras sucursales físicas al momento de surtir tu tratamiento.
En nuestra tienda en línea aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias SPEI y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia. En sucursales aceptamos efectivo, tarjetas bancarias y transferencias inmediatas.
¡Por supuesto! Nuestro equipo de atención al cliente puede atenderte por WhatsApp, cotizar tu receta completa, verificar existencias y coordinar la entrega a tu domicilio o preparar tu pedido para recolección en sucursal.
Contamos con 4 sucursales estratégicas:
• Valle de Aragón: Valle Indo 208, Nezahualcóyotl.
• Villas de Chalco: C. Morelos casi esq. Portal del Agua, Chalco.
• Ayotla: Carr. Fed. México-Puebla (Av. México 36), Ixtapaluca.
• Plaza Neza: Av. Gral. Lázaro Cárdenas 8, Rey Neza.
Horario habitual: Lunes a Sábado de 9:00 AM a 8:00 PM y Domingos de 10:00 AM a 6:00 PM.
Sí, todos nuestros medicamentos, biológicos, vacunas y alimentos son 100% originales, adquiridos directamente con laboratorios farmacéuticos certificados y distribuidores autorizados. Manejamos estricto control de cadena de frío y caducidades amplias.
Puedes solicitar tu factura al momento de realizar tu compra en línea o enviando tu comprobante de compra y Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada por WhatsApp o correo electrónico dentro del mismo mes de tu compra.
Si buscas un tratamiento especializado o poco común, contáctanos de inmediato por WhatsApp. Contamos con una red extensa de laboratorios y en la mayoría de los casos podemos conseguirte el producto en menos de 24 horas.
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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en tiempo real.